近日，我公司召開了2015年度售后服務(wù)工作總結(jié)會(huì)，與會(huì)的有公司董事長(zhǎng)，總經(jīng)理以及銷售部和售后部全體同仁，充分體現(xiàn)了公司對(duì)售后工作的重視。會(huì)議的主題是對(duì)2015年度售后服務(wù)工作所取得的成績(jī)與不足進(jìn)行分析與總結(jié)，力爭(zhēng)把2016年售后工作做得更好。

銷售部周經(jīng)理主持會(huì)議，首先各區(qū)域售后負(fù)責(zé)人進(jìn)行匯報(bào)總結(jié)，然后其他與會(huì)人員對(duì)每一位售后服務(wù)人員，在過去一年里的工作進(jìn)行了點(diǎn)評(píng)。總體而言成績(jī)是非常令人滿意的，售后回訪滿意率均達(dá)到公司要求。連續(xù)兩天的總結(jié)會(huì)緊張而熱烈，每位售后人員，不僅把自己一年工作中，取得的經(jīng)驗(yàn)與遇到的問題進(jìn)行了深入的探討和交流，而且公司也針對(duì)這些經(jīng)驗(yàn)和問題，進(jìn)行總結(jié)推廣并規(guī)定了相應(yīng)的改進(jìn)服務(wù)措施。最后，董事長(zhǎng)與總經(jīng)理分別講話，再次強(qiáng)調(diào)了售后服務(wù)工作的重要意義，并提出了新的一年工作要求和目標(biāo)。

會(huì)議結(jié)束前，公司對(duì)表現(xiàn)突出的售后人員進(jìn)行了表彰，董事長(zhǎng)給每個(gè)售后人員都發(fā)放了厚厚的紅包。這些表獎(jiǎng)既是對(duì)他們工作的充分肯定，也是激發(fā)他們來年更有干勁。